Polityka Prywatności

Data ostatniej aktualizacji: 16 września 2025

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników serwisu internetowego radiara-flow.com (dalej: „Serwis"), prowadzonego przez Radiara Flow z siedzibą w Krakowie.

2. Administrator danych

3. Jakie dane zbieramy

3.1. Dane podawane dobrowolnie

• Adres email (newsletter, kontakt)
• Imię i nazwisko (rezerwacje)
• Numer telefonu (rezerwacje)
• Treść wiadomości (formularz kontaktowy)

3.2. Dane zbierane automatycznie

• Adres IP
• Typ przeglądarki i systemu operacyjnego
• Czas i data wizyty
• Odwiedzane podstrony
• Źródło ruchu

4. Cel przetwarzania danych

Przetwarzamy dane osobowe w następujących celach:

• Świadczenie usług wypożyczalni rowerów
• Obsługa zapytań i rezerwacji
• Wysyłanie newslettera (za zgodą)
• Analiza ruchu na stronie
• Zapewnienie bezpieczeństwa serwisu
• Wypełnienie obowiązków prawnych

5. Podstawa prawna

Przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie:

• Art. 6 ust. 1 lit. a RODO - zgoda (newsletter)
• Art. 6 ust. 1 lit. b RODO - wykonanie umowy (rezerwacje)
• Art. 6 ust. 1 lit. c RODO - obowiązek prawny
• Art. 6 ust. 1 lit. f RODO - prawnie uzasadniony interes (analityka)

6. Okres przechowywania danych

• Newsletter: do momentu wypisania się lub cofnięcia zgody
• Rezerwacje: przez okres obowiązywania umowy + 3 lata
• Dane analityczne: maksymalnie 2 lata
• Dokumentacja księgowa: zgodnie z przepisami prawa (5 lat)

7. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

• Dostawcy usług IT (hosting, analityka)
• Dostawcy usług płatniczych
• Biura rachunkowe
• Organy państwowe (na podstawie przepisów prawa)

8. Prawa użytkowników

Każda osoba, której dane przetwarzamy, ma prawo do:

• Dostępu do swoich danych osobowych
• Sprostowania nieprawidłowych danych
• Usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym)
• Ograniczenia przetwarzania
• Przenoszenia danych
• Sprzeciwu wobec przetwarzania
• Cofnięcia zgody w dowolnym momencie

9. Pliki cookies

9.1. Czym są cookies

Cookies to małe pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika podczas przeglądania stron internetowych.

9.2. Rodzaje cookies

• Niezbędne: zapewniają podstawowe funkcjonowanie serwisu
• Analityczne: pomagają zrozumieć sposób korzystania z serwisu
• Marketingowe: służą personalizacji reklam

9.3. Zarządzanie cookies

Użytkownik może zarządzać plikami cookies poprzez:

• Panel zarządzania cookies na stronie
• Ustawienia przeglądarki internetowej
• Usunięcie zapisanych plików cookies

10. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające bezpieczeństwo przetwarzanych danych:

• Szyfrowanie danych (SSL/TLS)
• Kontrola dostępu do danych
• Regularne kopie zapasowe
• Aktualizowanie systemów bezpieczeństwa
• Szkolenia personelu

11. Prawo do wniesienia skargi

W przypadku naruszenia przepisów o ochronie danych osobowych, użytkownik ma prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego:

12. Kontakt w sprawach ochrony danych

W przypadku pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych, prosimy o kontakt:

13. Zmiany w Polityce Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O wszelkich zmianach będziemy informować użytkowników poprzez publikację nowej wersji na stronie internetowej oraz wysłanie powiadomienia na adres email (w przypadku użytkowników newslettera).

14. Postanowienia końcowe

Niniejsza Polityka Prywatności wchodzi w życie z dniem 16 września 2025 roku i jest zgodna z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz polskim prawem o ochronie danych osobowych.